TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Vigencia: 10 de agosto de 2026
El presente documento (en adelante, los "Términos" o el "Contrato") establece las reglas aplicables al acceso y utilización de la plataforma operada por Relixa Services, S.A. de C.V. (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"). Al crear una cuenta, ingresar o hacer uso de cualquiera de las prestaciones ofrecidas, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y sus documentos complementarios. En caso de desacuerdo, deberá abstenerse de continuar utilizando la Plataforma.
1. Identidad y objeto de la Plataforma
1.1 Finalidad del Servicio
Relixa Services, S.A. de C.V. opera como un entorno digital dirigido a personas físicas con domicilio en la República Argentina, que proporciona recursos tecnológicos orientados a la revisión de solicitudes de financiación, la tramitación de desembolsos y la gestión administrativa de operaciones de crédito expresadas en monedas digitales (v.g., USDT), así como información y acompañamiento vinculados a dichas operaciones.
Relixa Services, S.A. de C.V. es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Federico López Caballero S/N, Acuitlapilco 1A Seccion Chimalhuacan, ESTADO DE MEXICO, 56335, México. Para efectos de la prestación del Servicio a usuarios residentes en la República Argentina, la Compañía se somete voluntariamente a las leyes argentinas y a la jurisdicción de los tribunales de Capital Federal, Argentina, conforme a lo dispuesto en la Cláusula 14 del presente instrumento.
1.2 Precisión regulatoria
La Plataforma no reviste el carácter de entidad bancaria, no capta depósitos del público ni realiza actividades propias de la intermediación financiera tradicional. En particular, no se encuentra sujeta a la supervisión del Banco Central de la República Argentina (BCRA) en su calidad de entidad financiera.
No obstante, el Usuario reconoce que las actividades de financiación ofrecidas a través de la Plataforma podrían encuadrar dentro del marco de los Proveedores No Financieros de Crédito (PNFC), por lo que la Compañía se reserva el derecho de realizar los trámites de registro correspondientes ante el BCRA cuando así resulte exigible conforme a la normativa aplicable.
Los recursos destinados a las operaciones de financiación provienen de prestamistas particulares o institucionales ajenos a la Plataforma.
1.3 Naturaleza de los activos digitales
El usuario reconoce que los activos digitales carecen de curso legal en la República Argentina y no cuentan con respaldo estatal alguno. La utilización de la Plataforma implica la aceptación expresa de los riesgos inherentes a esta clase de activos, los cuales se detallan en la Sección 7 del presente instrumento.
2. Instrumentos que integran el acuerdo
Estos Términos se complementan con los siguientes documentos:
- a) Política de Privacidad de Relixa Services, S.A. de C.V. (referida al tratamiento de datos de carácter personal);
- b) Contrato de Financiación específico que se suscribirá por cada operación, en el cual constarán el monto, tasas, plazos, calendario de amortización y previsiones por incumplimiento.
En caso de colisión entre lo dispuesto en estos Términos y lo establecido en el Contrato de Financiación respectivo, prevalecerá este último en todo lo concerniente a la operación particular.
3. Proceso de registro y verificación de identidad
3.1 Creación de perfil de usuario
Para habilitar una cuenta en la Plataforma, se requerirá, como condición mínima, un número de teléfono móvil válido y las credenciales de acceso que se establezcan.
3.2 Procedimiento de validación identitaria (KYC)
El acceso a las funcionalidades de crédito podrá quedar supeditado a la realización de un proceso de verificación de identidad y solvencia, que podrá incluir la presentación del Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro identificador oficial, el CUIL/CUIT, una fotografía con fines biométricos y cualquier otro dato que se considere necesario por razones de seguridad o cumplimiento normativo.
3.3 Autorización para controles
El usuario autoriza a Relixa Services, S.A. de C.V., ya sea directamente o mediante proveedores especializados, a efectuar las comprobaciones razonables que resulten pertinentes para:
- acreditar fehacientemente la identidad declarada;
- prevenir fraudes, operaciones de lavado de activos, financiación del terrorismo u otras conductas ilícitas;
- dar cumplimiento a exigencias regulatorias y de control interno.
3.4 Obligación de información veraz
El usuario se compromete a proporcionar información fidedigna, completa y actualizada. La inexactitud, contradicción o falta de actualización de los datos suministrados podrá dar lugar al rechazo de la solicitud, la restricción de funcionalidades o la clausura de la cuenta.
4. Mecánica de las operaciones de crédito en activos digitales
4.1 Postulación y análisis crediticio
Las peticiones de financiación serán evaluadas con base en variables tales como trayectoria del usuario, patrones de comportamiento, información disponible y parámetros de riesgo definidos internamente. La Plataforma se reserva la facultad de aprobar o desestimar las solicitudes, así como de fijar las condiciones (monto, plazo, costos asociados) conforme a sus políticas internas y a los criterios del prestamista tercero que corresponda.
4.2 Ejecución del desembolso
En caso de aprobación, los fondos serán entregados exclusivamente en activos digitales (USDT) mediante transferencia directa en la red blockchain correspondiente a la billetera o dirección que el usuario haya indicado. El usuario asume la responsabilidad exclusiva de proporcionar una dirección correcta y de verificar la compatibilidad de redes antes de confirmar la operación.
La Cuenta Virtual Uniforme (CVU) que pudiera ser asociada al perfil del Usuario en la Plataforma será utilizada exclusivamente para operaciones en pesos argentinos, conforme a la normativa del BCRA aplicable a los Proveedores de Servicios de Pago (PSP). En ningún caso la CVU será utilizada para la recepción, custodia o transferencia de activos digitales.
4.3 Uso de los fondos desembolsados
Queda terminantemente prohibido destinar los fondos obtenidos a actividades de naturaleza ilícita o no autorizadas (a modo enunciativo: fraudes, lavado de capitales, juegos de azar ilegales o cualquier otra conducta que contravenga la normativa aplicable). La Plataforma podrá adoptar medidas preventivas cuando existan indicios razonables de utilización indebida.
4.4 Formalización y aceptación expresa
Previo al desembolso, el usuario deberá manifestar su aceptación expresa del Contrato de Financiación, en el que se pormenorizan las condiciones específicas de la operación. No se procederá al desembolso en tanto no se haya prestado dicha conformidad.
El usuario reconoce y acepta que la CVU asociada a su perfil en la Plataforma será utilizada únicamente para operaciones en pesos argentinos. Los desembolsos y pagos en USDT se realizarán exclusivamente mediante transferencias directas en blockchain entre la billetera del usuario y la billetera de la Plataforma, sin intervención de la CVU o del PSP.
5. Sistema de pagos, amortización y mora
5.1 Compromiso de pago
El usuario se obliga a reintegrar el capital recibido más los cargos que correspondan, en la moneda, por el monto y en las fechas estipuladas en el Contrato de Financiación. Los pagos en USDT deberán cursarse mediante transferencias directas en blockchain a la billetera que la Plataforma indique. Los pagos en pesos argentinos, cuando así se establezca, podrán cursarse a través de la CVU u otros canales habilitados.
5.2 Efectos del incumplimiento oportuno
Ante la falta de pago en la fecha pactada, podrán aplicarse recargos por mora y/o implementarse medidas de gestión de cobranza admitidas en el ordenamiento jurídico, incluyendo comunicaciones automáticas de recordatorio, limitaciones en el uso de la Plataforma y derivación a terceros especializados para la recuperación del crédito, conforme a lo previsto en el Contrato de Financiación y en la legislación vigente.
5.3 Cancelación anticipada o prepago
Cuando la tipología del producto lo admita, el usuario podrá cancelar total o parcialmente el saldo pendiente con anterioridad al vencimiento, bajo las condiciones que se informen en el contrato respectivo (v.g., cálculo proporcional de intereses y cargos).
5.4 Transparencia en las condiciones de financiación
La Compañía se compromete a informar al Usuario, de manera clara, precisa y fácilmente accesible, con anterioridad a la celebración del Contrato de Financiación, las siguientes condiciones:
- a) el monto total del financiamiento;
- b) la tasa de interés aplicable, expresada en Tasa Efectiva Anual (TEA);
- c) el costo financiero total (CFT), incluyendo todos los cargos, comisiones y gastos asociados;
- d) el plazo y calendario de amortización;
- e) las consecuencias del incumplimiento, incluyendo intereses moratorios y recargos.
Toda modificación unilateral de las condiciones del Contrato de Financiación requerirá el consentimiento expreso del Usuario, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
6. Salvaguarda de la cuenta y obligaciones del usuario
6.1 Custodia de elementos de acceso
El usuario es el único responsable de mantener en secreto y bajo su control su contraseña, dispositivo de acceso, claves de autenticación y cualquier otro mecanismo de verificación utilizado para ingresar a la Plataforma.
6.2 Direcciones y claves privadas de billeteras externas
En caso de que el usuario opte por vincular una billetera externa, asumirá enteramente la responsabilidad por la custodia de sus claves privadas, la elección de la red blockchain y la exactitud de las direcciones de destino. Relixa Services, S.A. de C.V. no se hace responsable por pérdidas ocasionadas por errores del usuario, envíos a direcciones incorrectas o fallas atribuibles a terceros.
6.3 Notificación de actividades anómalas
Si el usuario detecta accesos no consentidos o movimientos inusuales en su cuenta, deberá notificarlo sin demora a la dirección de correo electrónico hola@fluxplus.top. La Plataforma se reserva el derecho de adoptar medidas de protección, tales como bloqueos temporales o procesos de revalidación de identidad.
7. Declaración de riesgos asociados a los activos digitales
Al hacer uso de la Plataforma, el usuario acepta expresamente los siguientes riesgos:
- a) Fluctuaciones de valor: aun las monedas estables (stablecoins) pueden experimentar desviaciones respecto de su paridad en circunstancias excepcionales, lo cual podría repercutir en el costo efectivo del reembolso.
- b) Contingencias tecnológicas: demoras derivadas de la congestión de la red, tiempos de confirmación prolongados, incompatibilidades de billeteras, errores en contratos inteligentes o interrupciones del servicio pueden afectar los plazos de transferencia.
- c) Riesgos de origen regulatorio: modificaciones en el marco normativo podrían exigir ajustes operativos, restringir funcionalidades o alterar los canales de operación disponibles.
- d) Riesgos de proveedores externos: los prestadores de infraestructura (billeteras, redes blockchain, servicios de verificación) pueden sufrir fallas técnicas o incidentes de seguridad que afecten la disponibilidad del servicio.
El usuario asume la totalidad de dichos riesgos y comprende que la Plataforma no garantiza la estabilidad de los valores ni la continuidad ininterrumpida del ecosistema de activos digitales.
8. Usos autorizados y conductas vetadas
8.1 Utilización lícita y personal
La Plataforma deberá ser empleada únicamente para fines personales y legítimos, de conformidad con lo previsto en estos Términos y en la legislación argentina.
8.2 Prohibiciones expresas
Se prohíbe terminantemente:
- adulterar, interferir o alterar el normal funcionamiento de la Plataforma;
- introducir programas maliciosos, automatizaciones dañinas o realizar ingeniería inversa sobre el sistema;
- ejecutar acciones que comprometan la seguridad o privacidad de otros usuarios;
- utilizar la Plataforma con fines comerciales sin contar con autorización previa por escrito;
- desplegar actividades ilegales o contrarias a las políticas de cumplimiento interno.
9. Régimen de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, marcas, textos, diseños, bases de datos y demás elementos constitutivos de la Plataforma pertenecen a Relixa Services, S.A. de C.V. o a sus respectivos licenciantes. El usuario recibe una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva para utilizar la Plataforma en los términos del presente Acuerdo. Quedan vedadas la reproducción, distribución o explotación no autorizada de los contenidos.
10. Tratamiento de datos personales
10.1 Marco jurídico aplicable
El tratamiento de los datos de carácter personal se efectuará conforme a lo dispuesto en la Ley 25.326 y demás normas complementarias, sin perjuicio de las modificaciones que pudieran introducirse en el marco regulatorio (v.g., Proyecto de Ley N° 3397-D-2026). La Compañía se compromete a actualizar la presente cláusula y su Política de Privacidad dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrada en vigencia de cualquier nueva normativa en materia de protección de datos personales.
10.2 Finalidades del tratamiento
Los datos recolectados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades: registro de usuarios, verificación de identidad, evaluación de riesgos, prevención de fraudes, ejecución de las operaciones de crédito, atención de consultas y reclamos, cumplimiento de obligaciones legales y mejora continua del servicio, todo ello de acuerdo con la Política de Privacidad.
10.3 Derechos del titular
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como aquellos otros reconocidos por la normativa vigente, a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.
11. Modificaciones del servicio y de los Términos
11.1 Actualizaciones del Acuerdo
Nos reservamos la facultad de modificar estos Términos cuando así lo aconsejen cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente será publicada en la Plataforma y/o comunicada por medios razonables. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de la versión actualizada.
11.2 Disponibilidad y eventuales interrupciones
La Plataforma podría experimentar suspensiones temporales por tareas de mantenimiento, contingencias técnicas o causas de fuerza mayor. Se procurará restablecer el servicio con la celeridad que las circunstancias permitan.
12. Suspensión y cierre de cuenta
La Plataforma podrá limitar, suspender o dar por terminado el acceso del usuario en los siguientes supuestos:
- incumplimiento de lo establecido en este Acuerdo o en el Contrato de Financiación;
- existencia de indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o actividades ilícitas;
- requerimiento fundado de autoridad competente;
- necesidad de preservar la seguridad del sistema o de terceros.
El cierre de la cuenta no libera al usuario de las obligaciones de pago que se encuentren pendientes.
13. Límites de responsabilidad
En la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico, Relixa Services, S.A. de C.V. no será responsable por:
- pérdidas derivadas de la volatilidad propia de los activos digitales;
- incidentes ocasionados por negligencia del usuario (v.g., extravío de credenciales, transferencias a destinos erróneos);
- fallas atribuibles a proveedores externos o a las redes blockchain;
- interrupciones motivadas por caso fortuito o fuerza mayor.
Ninguna de las previsiones contenidas en esta cláusula menoscaba los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor cuando esta resulte de aplicación.
14. Legislación aplicable y fuero
El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que no pudiere ser resuelta de buena fe entre las partes será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Capital Federal, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio actual o futuro, en la medida en que dicha renuncia sea permitida por la legislación aplicable, en particular la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, sin que ello implique una limitación de los derechos irrenunciables del Usuario en su calidad de consumidor.
El Usuario reconoce y acepta que la Compañía tiene su domicilio social en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la ejecución de sentencias dictadas por tribunales argentinos contra la Compañía podrá requerir procedimientos de exequátur en México.
15. Canal de comunicación
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos del titular de datos:
- Correo electrónico: hola@fluxplus.top
- Sitio web: fluxplus.top
16. Registro como Proveedor No Financiero de Crédito (PNFC)
El Usuario acepta y reconoce que la Compañía podrá, en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, proceder a su registro como Proveedor No Financiero de Crédito (PNFC) ante el BCRA si así lo exigiere la normativa aplicable o las autoridades competentes. En tal caso, el Usuario será notificado a través de los canales de comunicación habituales y se compromete a colaborar con la información adicional que razonablemente se requiera para dicho fin.
17. Registro como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV)
17.1
La Compañía declara que, en caso de que sus actividades así lo requieran conforme a la normativa vigente (en particular, la Ley N° 25.246 y las Resoluciones Generales CNV N° 994/2024 y 1058/2025), procederá a su inscripción en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) de la Comisión Nacional de Valores (CNV).
17.2
El Usuario reconoce que la operación de la Plataforma se encuentra sujeta al marco regulatorio aplicable a los PSAV y acepta que la Compañía pueda solicitar información adicional para dar cumplimiento a sus obligaciones regulatorias ante la CNV.
17.3
Cualquier modificación en el estatus regulatorio de la Compañía será comunicada a los Usuarios a través de los canales habituales.
18. Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (ALD/CFT)
18.1
La Compañía cumple con las obligaciones de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo establecidas en la Ley N° 25.246 y sus modificatorias, la Resolución UIF N° 49/2024 y demás normativa aplicable.
18.2
El Usuario se obliga a:
- a) proporcionar información veraz, completa y actualizada para los fines de identificación y conocimiento del cliente (KYC/CDD);
- b) informar sin demora cualquier cambio en su situación patrimonial, fiscal o regulatoria que pueda afectar la relación con la Plataforma;
- c) no utilizar la Plataforma para actividades que puedan constituir lavado de activos, financiación del terrorismo o proliferación de armas de destrucción masiva.
18.3
La Compañía se reserva el derecho de:
- a) rechazar cualquier solicitud de financiación cuando existan indicios razonables de actividades ilícitas;
- b) suspender o cerrar cuentas cuando así lo requiera el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
- c) reportar a la UIF cualquier operación sospechosa conforme a la normativa aplicable, sin que ello constituya violación del deber de confidencialidad.
19. Transferencias de activos digitales
19.1
Todas las operaciones con activos digitales (incluyendo USDT) realizadas a través de la Plataforma, sean desembolsos, pagos o reembolsos, se ejecutarán exclusivamente mediante transferencias directas en la red blockchain correspondiente, entre la billetera digital del Usuario y la billetera digital de la Plataforma.
19.2
La Plataforma no utiliza la CVU ni ningún otro servicio de pago regulado por el BCRA para la recepción, custodia o transferencia de activos digitales. La CVU asociada al perfil del Usuario se utilizará exclusivamente para operaciones en pesos argentinos.
19.3
El Usuario es el único responsable de la custodia de las claves privadas de su billetera digital y de la verificación de la compatibilidad de redes antes de realizar cualquier transferencia.
Anexo A – Glosario de términos
- Activos digitales: representaciones digitales de valor (ejemplificativamente, USDT) que pueden ser transferidas mediante tecnología de registro distribuido (blockchain).
- Prestamista tercero: persona física o jurídica, ajena a la Plataforma, que aporta los fondos destinados a las operaciones de financiación.
- Contrato de Financiación: documento particular de cada operación que contiene las condiciones económicas específicas, el calendario de pagos y las previsiones por incumplimiento.
- CVU (Clave Virtual Uniforme): cuenta de pago proporcionada por un Proveedor de Servicios de Pago (PSP) registrado ante el BCRA, utilizada exclusivamente para operaciones en pesos argentinos.
Declaración de Autorización para Apertura de CVU
Por la presente, yo (en adelante, el "Usuario") solicito y autorizo expresamente a Relixa Services, S.A. de C.V. (en adelante, la "Compañía") a gestionar ante el Proveedor de Servicios de Pago (PSP) correspondiente la apertura de una Cuenta Virtual Uniforme (CVU) a mi nombre, siendo el Usuario el único titular de la cuenta y responsable de la verificación de su identidad ante el PSP.
El Usuario reconoce y acepta que:
- La CVU será utilizada exclusivamente para operaciones en pesos argentinos;
- La CVU no podrá ser utilizada para la recepción, custodia, transferencia o cualquier otra operación con activos digitales, incluyendo USDT;
- Los desembolsos y pagos de financiación en USDT se realizarán exclusivamente mediante transferencias directas en blockchain entre la billetera del Usuario y la billetera de la Plataforma, sin intervención de la CVU.
El uso de la App por parte del Usuario implica la lectura, comprensión y aceptación de la totalidad de los términos de la presente declaración.
La presente autorización entra en vigor a partir del primer uso de la App por parte del Usuario y permanecerá válida mientras el Usuario continúe utilizando la misma.